Política de Envio e Devolução

Envios

Preparamos e enviamos as encomendas o mais rápido possível. O prazo de entrega estimado é de 48 a 72 horas úteis após a confirmação da encomenda, para Portugal Continental.

• Receberás a confirmação e o seguimento por e-mail.
• Os prazos podem variar em períodos de maior procura ou por motivos externos (transportadora).

Garantia e devoluções

Queremos que fiques satisfeito. Dispões de um período de 30 dias, a contar da receção, para solicitar a devolução ou troca de um produto.

• O produto deve estar em bom estado e, sempre que possível, na embalagem original.
• Por razões de higiene, alguns produtos de cuidado pessoal poderão não ser elegíveis para devolução depois de abertos, salvo defeito.
• Em caso de defeito, tratamos da resolução sem custos para ti.

Como pedir uma devolução

Envia um e-mail para soporte@luhtor.com com o número da encomenda e o motivo. Damos-te todas as indicações para o processo.

Reembolsos

Após rececionarmos e validarmos a devolução, o reembolso é processado pelo mesmo método de pagamento, normalmente no prazo de alguns dias úteis.